Oferta de Nayax
¿Qué tipos de pago admiten?
NNayax ofrece un facilitador de pagos que acepta diversas opciones de pago sin efectivo en todos los países. Nos mantenemos a la vanguardia y ofrecemos los métodos de pago más seguros para fomentar la confianza y la fidelidad de los consumidores.
¿Qué protocolos admite?
Admitimos todos los protocolos de máquina conocidos, como MDB DEX , VCCS, CCI, Pulse, así como nuestro protocolo Marshal patentado para conectarse fácilmente a una máquina basada en PC. Eligiendo el conjunto correcto podrá conectar su máquina a nuestro dispositivo todo en uno de telemetría y pago sin efectivo y empezar a aceptar transacciones sin efectivo.
¿Es fácil instalar un dispositivo?
En muchos casos, la instalación es plug & play.
Cuando recibas tu dispositivo Nayax, encontrarás toda la información necesaria para instalarlo, así como la forma de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente si necesitas ayuda adicional.
¿Se puede añadir un lector de tarjetas Nayax a cualquier máquina expendedora?
Admitimos todos los protocolos de máquina conocidos, como MDB DEX , VCCS, CCI, Pulse, así como nuestro protocolo Marshal patentado para conectarse fácilmente a una máquina basada en PC. Eligiendo el conjunto correcto podrá conectar su máquina a nuestro dispositivo todo en uno de telemetría y pago sin efectivo y empezar a aceptar transacciones sin efectivo.
¿Qué tipo de apoyo ofrecen?
Nayax ofrece el mejor soporte al cliente disponible. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte global a través de correo electrónico o teléfono -
Nayax Iberica
Parque Empresarial @SantCugat
Av. Via Augusta 15-25, Sant Cugat del Valles, Barcelona, Spain
+34 972 468 556
¿Qué máquinas admite?
Admitimos todo tipo de máquinas, incluidas las basadas en MDB, Pulse y PC.
Después de la instalación, ¿cómo empiezo?
El viaje de incorporación de Nayax te guiará a través de nuestro sistema para que aproveches todo lo que nuestra plataforma puede ofrecerte. Desde los Smart Tips de Nayax, que serán tu guía a través de nuestro sistema hasta nuestra universidad online que te permitirá aprender nuestra solución completa fácilmente.
Primeros pasos
¿Cómo recibiré mi dinero?
Los fondos se transferirán al final de cada plazo de pago a la cuenta bancaria que haya elegido (en el contrato). Nayax le ayuda a conciliar sus fondos por máquina. Recibirá una factura al final de cada periodo de pago que incluirá los fondos del periodo de pago anterior menos nuestra tarifa de servicio mensual por máquina.
Los pagos se efectúan el día 15 de cada mes. Para otras opciones de reembolso, póngase en contacto con su distribuidor local.¿Qué tengo que hacer para empezar a trabajar con Nayax y aceptar el pago sin efectivo?
De acuerdo con la normativa fiscal y bancaria, todos los nuevos clientes de Nayax deben cumplimentar un proceso de conocimiento del cliente (KYC, por sus siglas en inglés). Para recibir sus fondos de procesamiento, por favor complete los formularios KYC. Se le guiará a través de este proceso después de completar el proceso de compra.
¿Qué hacer al recibir el dispositivo?
Sólo tiene que instalar el dispositivo y recibirá un correo electrónico con instrucciones para la activación del usuario en nuestro sistema de gestión. En la caja del dispositivo encontrará toda la información necesaria para instalarlo.
¿Cómo puedo devolver mi compra o solicitar asistencia?
¡Simplemente escriba a eu-shop@nayax.com y le responderemos en breve!
Envíos y devoluciones
Información de envío
Al finalizar tu compra, puedes elegir dónde quieres que se envíen tus dispositivos.
¿Está mi aparato cubierto por una garantía?
Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses para su dispositivo VPOS Touch. En el caso improbable de que su dispositivo necesite un servicio de reparación o para obtener información adicional, póngase en contacto con nosotros en eu-shop@nayax.com. En su contrato encontrará los Términos y Limitaciones de la Garantía Limitada.