Het aanbod van Nayax
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Nayax biedt een betalingsfacilitator aan die in elk land verschillende girale betalingsopties accepteert. We blijven voorop lopen en bieden de veiligste betaalmethoden om het vertrouwen en de loyaliteit van de consument op te bouwen.
In de VS bieden we EMV-contact, contactloze en verouderde mag-swipe-acceptatie van Visa, Maser-kaart, Discover en Amex, evenals net zoveel alternatieve betaalmethoden (APM's) als studentenkaarten en personeelskaarten.
Welke protocollen ondersteunen jullie?
We ondersteunen alle bekende machineprotocollen zoals MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, evenals ons eigen Marshal-protocol om eenvoudig verbinding te maken met een pc-gebaseerde machine. Door de juiste set te kiezen, kunt u uw machine verbinden met ons alles-in-één telemetrie- en girale betalingsapparaat en beginnen met het accepteren van girale transacties.
Welke machines ondersteunen jullie?
Installatie is in veel gevallen plug & play.
Na ontvangst van uw Nayax-apparaat vindt u alle informatie die nodig is om uw apparaat te installeren, evenals hoe u contact kunt opnemen met de klantenondersteuning voor aanvullende hulp.
Kun je een Nayax-kaartlezer toevoegen aan elke automaat?
We ondersteunen alle bekende machineprotocollen zoals MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, evenals ons eigen Marshal-protocol om eenvoudig verbinding te maken met een pc-gebaseerde machine. Door de juiste set te kiezen, kunt u uw machine verbinden met ons alles-in-één telemetrie- en girale betalingsapparaat en beginnen met het accepteren van girale transacties.
Wat voor ondersteuning biedt u?
Nayax biedt de best beschikbare klantenondersteuning. Neem contact op met ons wereldwijde ondersteuningsteam via e-mail, telefoon of de chatbox op onze website en een medewerker zal contact met u opnemen zodra deze beschikbaar is. We bieden ook online cursussen aan op Nayax University – gratis voor alle Nayax-klanten – om u extra middelen te geven zodat u kunt leren hoe u het meeste uit de oplossingen van Nayax kunt halen.
INEPRO B.V
Pondweg 7, Nieuw-Vennep,
2153PK Netherlands
+31 252744044
+31 252744045
Welke machines ondersteunen jullie?
We ondersteunen alle soorten machines, waaronder MDB-, Pulse- en pc-gebaseerde machines.
Hoe ga ik aan de slag na de installatie?
De onboarding-reis van Nayax leidt je door ons systeem om te profiteren van alles wat ons platform te bieden heeft. Van de slimme tips van Nayax, die je gids door ons systeem zullen zijn, tot onze online universiteit waarmee je onze complete oplossing gemakkelijk kunt leren kennen.
Welke vorm van ondersteuning biedt u aan?
Nayax biedt de best beschikbare klantenondersteuning. Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of chat op onze website om onmiddellijk contact op te nemen met een klantenservicemedewerker.
Daarnaast hebben we een online Nayax University - gratis voor alle Nayax-klanten - om u aanvullende bronnen te geven om te leren hoe u Nayax in uw vrije tijd kunt gebruiken.
Als u contact met ons opneemt, antwoorden wij!
Beginnen
Hoe krijg ik mijn geld?
Het geld wordt aan het einde van elke betalingstermijn wekelijks overgemaakt naar de door u gekozen (in het contract) bankrekening. Nayax helpt u uw geld machinaal te verzoenen. U ontvangt aan het einde van elke betalingstermijn een factuur die bestaat uit tegoeden van de vorige betalingsperiode min onze maandelijkse servicekosten per machine.
Betalingstermijn - WekelijksWat moet ik doen om met Nayax te gaan werken en girale betaling te accepteren?
Volgens fiscale en bankregelgeving moet elke nieuwe Nayax-klant een onboarding & KYC-proces (Know Your Customer). Vul de KYC-formulieren in om uw verwerkingsgeld te ontvangen. U wordt door dit proces geleid na het voltooien van het aankoopproces.
Verzendingsinfo
Aan het einde van uw aankoop kunt u uw verzendopties kiezen en waar u uw apparaten naartoe wilt verzenden.
Wat te doen bij het ontvangen van een apparaat
Installeer gewoon het apparaat en u ontvangt een e-mail met instructies voor gebruikersactivering in ons beheersysteem. In de apparaatdoos vind je alle informatie die je nodig hebt om het apparaat te installeren.
Hoe kan ik mijn aankoop retourneren of hulp vragen?
Schrijf gewoon naarsupport@nayax.com en we zullen u spoedig antwoorden. U kunt ook met ons chatten op de website!
Verzending
Valt mijn apparaat onder de garantie?
We bieden een beperkte garantieperiode van 12 maanden voor uw VPOS Touch-apparaat. In het onwaarschijnlijke geval dat uw apparaat gerepareerd moet worden of voor aanvullende informatie, neem dan contact met ons op via support@nayax.com. In uw contract vindt u de voorwaarden en beperkingen van de beperkte garantie.
Wat moet ik doen na het afronden van een bestelling?
Nieuwe klanten - Begin met het invullen van de contracten en KYC-formulieren (ken uw klant).
Het kan tot 7 werkdagen duren voordat uw Nayax toestel(len) zijn ingesteld onder uw account, zodat u de toestellen op uw machines kunt installeren.
Bestaande klanten - Niets. We sturen uw bestelling zo snel mogelijk op.