Frequently Asked Questions
Nayax erbjudande
Nayax erbjuder en betalningsfacilitator som accepterar en mängd olika kontantlösa betalningsalternativ i alla länder. Vi ligger före kurvan och erbjuder de säkraste betalningsmetoderna för att bygga upp konsumenternas förtroende och lojalitet.
I USA erbjuder vi EMV-kontakt, kontaktlös och legacy mag swipe-acceptans av Visa, Maser-kort, Discover och Amex, såväl som många alternativa betalningsmetoder (APM) och studentkort med slutna kretsar och anställdskort.
I Kanada accepterar vi även Interac Flash.
Vi stöder alla kända maskinprotokoll som MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, såväl som vårt egenutvecklade Marshal-protokoll för att enkelt ansluta till en PC-baserad maskin. Genom att välja rätt uppsättning kommer du att kunna ansluta din maskin till vår allt-i-ett-telemetri och kontantlösa betalningsenhet och börja acceptera kontantlösa transaktioner.
I många fall är installationen plug & play.
När du tar emot din Nayax-enhet hittar du all information som behövs för att installera din enhet, samt hur du kontaktar kundsupport för ytterligare hjälp.
Vi stöder alla kända maskinprotokoll som MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, såväl som vårt egenutvecklade Marshal-protokoll för att enkelt ansluta till en PC-baserad maskin. Genom att välja rätt uppsättning kommer du att kunna ansluta din maskin till vår allt-i-ett-telemetri och kontantlösa betalningsenhet och börja acceptera kontantlösa transaktioner.
Nayax erbjuder den bästa kundsupporten som finns. Kontakta vårt globala supportteam via e-post, telefon eller chattboxen på vår webbplats så kontaktar en agent så snart de är tillgängliga. Vi erbjuder även onlinekurser på Nayax University – gratis för alla Nayax-kunder – för att ge dig ytterligare resurser så att du kan lära dig hur du får ut det mesta av Nayax lösningar.
Land |
Arbetstider för kundsupport |
Kontaktpunkter |
---|---|---|
United States |
Monday to Friday 8:30am - 8:30pm EST |
Technical Support Department
|
Onboarding/ New account set-up Department
|
||
Finance Department
|
||
Sales Department
|
||
USA E-Shop Shipping Inquiries
|
Vi stöder alla typer av maskiner inklusive MDB, Pulse och PC-baserade maskiner.
Nayax onboarding-resa kommer att guida dig genom vårt system för att dra nytta av allt vår plattform har att erbjuda. Från Nayax smarta tips, som kommer att vara din guide genom vårt system till vårt onlineuniversitet som gör att du enkelt kan lära dig vår kompletta lösning.
Komma igång
Medlen kommer att överföras i slutet av varje betalningsperiod - varje vecka till ditt valda (i avtalet) bankkonto. Nayax hjälper dig att stämma av dina pengar med maskin. Du kommer att få en faktura i slutet av varje betalningsperiod som består av medel under föregående betalningsperiod minus vår månatliga serviceavgift per maskin.
Payment term - WeeklyEnligt skatte- och bankregler måste varje ny Nayax-kund genomföra en onboarding- och KYC-process (Know Your Customer). Fyll i KYC-formulären för att få dina bearbetningspengar. Du kommer att gå igenom denna process efter att du har slutfört köpprocessen.
Installera bara enheten så får du ett e-postmeddelande med instruktioner om användaraktivering till vårt ledningssystem. I enhetsrutan hittar du all information du behöver för att installera enheten.
Skriv bara till support@nayax.com så svarar vi dig inom kort. Du kan även chatta med oss på hemsidan!
Frakt & Retur
I slutet av ditt köp kan du välja dina fraktalternativ och vart du vill att dina enheter ska skickas.
Vi tillhandahåller en begränsad garantiperiod på 12 månader för din VPOS Touch-enhet. I det osannolika fallet att din enhet behöver reparationsservice eller för ytterligare information, vänligen kontakta oss på support@nayax.com. I ditt kontrakt hittar du de begränsade garantivillkoren och begränsningarna.
Vänligen läs hur det fungerar.
Alla dina affärsbehov under ett och samma tak.