1. Allgemeines, Kundenkreis, Sprache

(1) Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop https://shop.nayax.com/ (nachfolgend der „Nayax eShop“) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verkäufe im Nayax eShop werden von Nayax GmbH, Engelblecker Straße 142a, 41066 Mönchengladbach, Handelsregister Krefeld HRB 15871, Deutschland („wir”, „uns“,  „unser“ oder „Nayax“) getätigt.

(2) Das Produktangebot in unserem Nayax eShop richtet sich ausschließlich an Unternehmer (iSv § 14 Abs. 1 BGB, d.h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln) sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Kunde bestätigt dies mit seiner Registrierung und im Rahmen der Bestellung im Nayax eShop. Bestellungen sind erst möglich, wenn sich der Kunde im Nayax eShop registriert hat. Wir verkaufen nicht an Verbraucher.

(3) Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen. Dies gilt auch dann, wenn wir nicht auf ein Schreiben oder eine sonstige Mitteilung antworten, das solche Bedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist.

(4) Die Verträge mit dem Kunden werden in deutscher, niederländischer, englischer, italienischer, spanischer, schwedischer oder polnischer Sprache geschlossen, abhängig davon, ob der Kunde die Bestellung über die deutschsprachige, niederländischsprachige, englischsprachige  italienischsprachige, spanischsprachige, schwedischsprachige oder polnischsprachige Seite des Nayax eShop abgibt.

(5) Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tage des Angebots gültigen Fassung.

2. Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote im Nayax eShop sind unverbindlich.

(2) Durch Aufgabe einer Bestellung im Nayax eShop macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Wir können das Angebot bis zum Ablauf des 14. auf den Tag des Angebots folgenden Werktages annehmen.

(3) Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.

(4) Wir sind nicht an Fehler oder Irrtümer gebunden, die wir dem Kunden in einem Angebot gemacht haben, wenn diese Fehler oder Irrtümer offensichtlich sind. Der Kunde kann aus einem Angebot, das auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruht, keine Rechte ableiten. In einem Angebot enthaltene Sonderkonditionen, wie z.B. Rabatte, gelten nicht automatisch auch für nachfolgende Angebote oder Aufträge. Kombinierte Angebote verpflichten uns nicht dazu, einen Teilauftrag zu einem entsprechenden Teil des Angebotspreises anzunehmen.

(5) Zur Klarstellung: Der Kunde bestellt über den Nayax eShop bei uns in seiner Eigenschaft als Unternehmer. Der Kunde ist nicht berechtigt, von einem über den Nayax eShop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Alle Verkäufe über den Nayax eShop sind endgültig und wir bieten kein freiwilliges Rückgaberecht oder Rückerstattung an.

(6) Bestimmte Produkte in unserem Angebot können zur vollen Verwendung den Abschluss weiterer Verträge notwendig machen.

·         Hardware-Verkauf: Der Kauf von Hardware aus unserem Nayax eShop ist das, was dieser Vertrag in erster Linie abdeckt. Für diese Hardwareprodukte gelten eigene Gewährleistungsrechte  und Bedingungen, die in diesen Verkaufsbedingungen aufgeführt sind.

·         Software und Clearing: Unsere Hardware funktioniert nur mit unserer speziellen Software. Der Erwerb dieser Software oder von Clearing-Dienstleistungen erfordert separate Vereinbarungen. Der Grund dafür ist, dass Software und damit verbundene Dienstleistungen unter einen anderen vertraglichen Rahmen fallen. Sie müssen eine separate Dienstleistungsvereinbarung und möglicherweise eine Clearing-Vereinbarung abschließen, je nach den Besonderheiten der von Ihnen benötigten Dienstleistungen. Wenn Sie sich vor dem Kauf über die Bedingungen dieser Verträge informieren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Händler für unsere Produkte in Ihrem Land oder direkt an uns.

3. Preise und Zahlung

(1) Unsere Preise sind Nettopreise. Die deutsche  gesetzliche Umsatzsteuer wird bei inländischen Käufen angewendet. Die gesetzliche Umsatzsteuer bei zwischenstaatlichen Käufen sowie Versandkosten. Zölle und ähnliche Abgaben hat der Kunde gesondert zu tragen. Werden nach der Bestellung, aber vor der Auslieferung der Ware die inländische gesetzliche Umsatzsteuer oder andere behördlich auferlegte Abgaben geändert, sind wir berechtigt, die Preise entsprechend zu ändern.

(2)  Sie können den Kaufpreis und andere Kosten für in unserem eShop bestellte Produkte nur per Kreditkarte bezahlen. Sie erhalten im Zusammenhang mit dem Kauf eventuell auch ein Finanzierungsangebot von IoT Capital Technology Holdings und ihren Tochtergesellschaften, die als Nayax Capital handeln. In diesem Fall unterliegt das Finanzierungsangebot den Bedingungen eines solchen Angebots. Sie erlauben uns ferner, bestimmte Informationen, einschließlich vertraulicher und persönlicher Daten, zum Zweck der Bereitstellung der Finanzierung an Nayax Capital weiterzugeben, wie in den hier (in englischer Sprache) verfügbaren Datenschutzbestimmungen von Nayax näher erläutert.

(3) Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist oder es sich um Gegenforderungen aus dem gleichen Vertragsverhältnis handelt.

(4) Bei nicht erfolgter oder verspäteter Zahlung fälliger Beträge gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug. Ab dem Zeitpunkt des Verzugseintritts hat der Kunde Zinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz, der von der Deutschen Bundesbank veröffentlicht wird, zu zahlen. Kommt der Kunde mit der Zahlung einer Rate in Verzug oder ist er mit einem Teilbetrag in Verzug in Fällen, in denen wir Teilzahlung vereinbart haben, so wird die gesamte Restforderung sofort fällig. Jede Zahlung des Kunden wird zunächst auf alle anfallenden Kosten und Zinsen angerechnet, bevor sie auf die ältesten Rechnungen angerechnet wird, auch wenn der Kunde angibt, dass die Zahlung auf neuere Rechnungen angerechnet werden soll. Wir sind außerdem berechtigt im Falle des Verzugs des Kunden eine Pauschale von 40 Euro zu berechnen, die auf einen etwaig weitergehenden Schaden angerechnet wird.

4. Fristen für den Versand der Ware, Abverkauf, Teillieferungen

(1) Sämtliche von uns bei der Bestellung angegebenen oder sonst vereinbarten Fristen für den Versand der Ware beginnen am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten). Für die Einhaltung des Versandtermins ist der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen maßgeblich.

(2) Von uns angegebene Fristen für den Versand der Ware gelten stets nur annähernd und dürfen daher um bis zu (drei) Werktage überschritten werden. Dies gilt nicht, sofern ein fester Versandtermin vereinbart ist. Ist keine Frist oder kein Termin für den Versand angegeben oder sonst vereinbart, gilt eine Versendung innerhalb von (fünf) Werktagen als vereinbart.

(3) Falls die Ware ohne unser Verschulden nicht oder trotz rechtzeitiger Nachbestellung nicht rechtzeitig lieferbar ist, sind wir zum Rücktritt vom Kauf­vertrag berechtigt. Wir werden die Nichtverfügbarkeit der Ware dem Kunden unverzüglich anzeigen und ihm im Falle eines Rücktritts seine an uns geleisteten Zahlungen unverzüglich erstatten.

(4) Hat der Kunde in einer Bestellung mehrere getrennt nutzbare Produkte gekauft, können wir diese auch in mehreren getrennten Lieferungen versenden, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen. Ist jedoch im Nayax eShop eines der bestellten Produkte als nicht auf Lager gekennzeichnet und erklärt der Kunde seinen Wunsch nach einer Vorablieferung der auf Lager befindlichen Produkte, trägt er die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden in Bezug auf die rechtzeitige und ordnungsgemäße Belieferung werden dadurch nicht beschränkt.

5. Versandart und -dauer, Versicherung und Gefahr­übergang

(1)  Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden wir Ihre Bestellung mit einer Versandoption nach unserem alleinigen Ermessen versenden. Von uns genannte Liefertermine oder -fristen sind als unverbindlich zu betrachten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Ist keine Lieferadresse angegeben worden, werden die Bestellungen an Ihre Rechnungsadresse (der „benannte Lieferort“) geliefert.

(3) Nayax liefert Ihnen die Ware in Übereinstimmung mit den „Delivered at Place“ (DAP, „Geliefert an benannten Lieferort“) Incoterms 2020.

(4)  Nayax wird wirtschaftlich vernünftige Bemühungen anstellen, um die gewünschten Liefertermine einzuhalten; Nayax haftet jedoch nicht für die Nichteinhaltung von Lieferterminen oder für Lieferverzögerungen der Ware aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Nayax liegen.

(5) Bei Lieferung sind Sie verpflichtet, die Ware auf Übereinstimmung mit den vereinbarten Spezifikationen zu prüfen. Etwaige Abweichungen müssen Nayax sofort und auf keinen Fall länger als fünf (5) Werktag nach deren Feststellung mitgeteilt werden. Verstreicht diese Frist, ohne dass Sie die festgestellten Abweichungen Nayax mitgeteilt haben, gilt die insoweit Ware als akzeptiert.

(6) Die Produkte werden in Übereinstimmung mit den Standardmethoden von Nayax verpackt und etikettiert. Jegliche zusätzliche und/oder spezielle Verpackung und Etikettierung, die von Ihnen verlangt wird, unterliegt der schriftlichen Zustimmung von Nayax hierzu und alle zusätzlichen Kosten und Ausgaben, die Nayax in Bezug auf Ihre Anforderungen an eine solche zusätzliche und/oder spezielle Verpackung und Etikettierung entstehen, sind von Ihnen zu tragen, zusätzlich zum Preis der Ware.

(7) Wenn die Lieferung einer Ware von Ihnen ohne Grund abgelehnt wird (d.h. nicht in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen), kann Nayax Ihnen den Preis dafür in Rechnung stellen, auch wenn sich die Ware noch im Besitz von Nayax befindet. Darüber hinaus tragen Sie alle Kosten und Ausgaben, die Nayax im Zusammenhang mit einer solchen ungerechtfertigten Zurückweisung entstehen einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Lagerkosten und zusätzliche Transportkosten. Nayax ist berechtigt, die nicht abgeholte Ware zu verkaufen.

(8) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn die Teillieferungen für den Kunden im Rahmen der voraussichtlichen Verwendung der Ware verwendbar sind, die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und dem Kunden durch die Teillieferungen kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt

(1) Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.

(2) Der Kunde ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, über das Eigentum an der von uns gelieferten und noch unter Eigen­tumsvorbehalt stehenden Ware („Vorbehaltsware“) zu verfügen oder die Vorbehaltsware sonst zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu vertreiben. Die Verfügung über die Rechtsposition des Kunden in Bezug auf die Vorbehaltsware (sog. Anwartschaftsrecht) bleibt zulässig, solange der Dritte auf unser Eigentumsrecht hingewiesen wird.

(3) Der Kunde wird die Vorbehaltsware pfleglich behandeln. Der Kunde erteilt uns oder von uns benannten Dritten die uneingeschränkte Zustimmung zum Betreten aller Orte, an denen sich die Vorbehaltsware befindet.

(4) Bei Zugriffen Dritter – insb. durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware wird der Kunde auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.

7. Gewährleistung

(1) Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir im Fall eines behaupteten Mangels der gelieferten Ware zwischen der Mängelbeseitigung oder Lie­ferung einer mangelfreien Sache wählen; diese Wahl kann jedoch nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Zugang der schriftlichen Anzeige des Mangels erfolgen. Der Kunde kann die ihm von Rechts wegen zustehenden Ansprüche nicht ausüben, ohne uns zuvor eine solche schriftliche Mängelanzeige zukommen zu lassen. Solche Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und mit den entsprechenden Hinweisen versehen sein. Nicht genehmigte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht mit den entsprechenden Hinweisen versehen sind, werden unfrei an Sie zurückgeschickt. In allen Fällen von Rücksendungen wird die endgültige Zustimmung von Nayax zur Reparatur oder zum Ersatz im Falle von defekter Ware zurückgehalten, bis die relevanten Fakten überprüft und die zurückgesandte Ware inspiziert und/oder getestet wurde. Alle zurückgesandte und von Mitarbeitern von Nayax geprüfte Ware, die sich als nicht defekt erweist, wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wir können entscheiden, ob die nicht defekte Ware unfrei an Sie zurückgesandt wird oder Ihnen alle Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Die Entscheidung von Nayax, ob eine Reparatur oder ein Ersatz erforderlich ist, liegt im (angemessen ausgeübten) Ermessen von Nayax, und Nayax ist nicht verpflichtet, Ihnen genau das Gerät zurückzusenden, das Ihnen zur Verfügung gestellt wurde (Nayax kann ein gleichwertiges Gerät anstelle des Originalgeräts zurücksenden, ersetzen oder reparieren). Die Entscheidungen und Handlungen von Nayax gemäß dieser Ziffer 7 gelten als endgültig und abschließend.

(2) Falls die Nacherfüllung gem. Abs. 1 oben fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziff. 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 (zwölf) Monate ab Lieferung,  d.h. wenn das Produkt an den Kunden geliefert wird.

(4)  Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen, insbesondere hinsichtlich ihrer Konformität mit der Bestellung und ihres Fehlens von Schäden oder Defekten. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder (ii) sonst innerhalb von fünf. Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird. Anderenfalls gilt die Ware in Ansehung dieser Mängel als genehmigt. Wir haften nicht für Mängel, die der Kunde nicht innerhalb dieser Fristen anzeigt. Für die Erhaltung der Rechte des Kunden genügt die rechtzeitige Absendung.

(5) Die Gewährleistungsrechte des Kunden wegen der Mangelhaftigkeit einer Ware erlöschen, wenn der Kunde die betreffende Ware ohne unsere Zustimmung ändert oder ändern lässt und uns dadurch die Beseitigung des Mangels unmöglich macht oder unzumutbar erschwert. In jedem Fall hat der Kunde die durch eine solche Änderung entstehenden Mehrkosten für die Beseitigung des Mangels zu tragen.

(6) Die vorstehende Gewährleistung gilt nicht für Entsorgungsmaterialien und für Reparaturen, Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfälle, die sich aus folgenden Gründen ergeben: (i) die Verwendung der Ware auf eine Art und Weise, für die sie nicht vorgesehen war oder nicht in Übereinstimmung mit ihrer Dokumentation; (ii) Mängel oder Fehlfunktionen, die durch Änderungen oder Modifikationen der Ware ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Nayax verursacht wurden; (iii) Mängel oder Fehlfunktionen, die durch unsachgemäße Wartung oder Reparatur der Ware durch andere Personen als Nayax oder seine Vertreter oder Beauftragte verursacht wurden; (iv) Mängel oder Fehlfunktionen, die die Fähigkeit der Ware, ihre übliche vorgesehene Funktion zu erfüllen, nicht beeinträchtigen; oder (v) vorsätzlicher oder fahrlässiger Missgebrauch der Ware durch Sie oder andere Personen. "Dokumentation" bedeutet die gesamte Dokumentation zu einer Ware und/oder einer Software, einschließlich Beschreibungen, Handbücher, Benutzerhandbücher, Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen und alle anderen Dokumente, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, in der jeweils gültigen Fassung.

8. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

(1) Sie stimmen zu an, dass Nayax, seine verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber, und Drittanbieter die geistigen Eigentumsrechte an den diesem im Rahmen erbrachten Dienstleistungen und an der Ware, der bargeldlosen Zahlungsplattform von Nayax und der gesamten Hardware und Software in oder in Verbindung mit dem Vorgenannten besitzen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) alle Handels- und Dienstleistungsmarken, Erfindungen, Patente, Urheberrechte, Designrechte (sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene), Datenbankrechte und alle anderen geistigen Eigentumsrechte, die irgendwo auf der Welt bestehen. Der Kunde darf keine Maßnahmen ergreifen oder zulassen, die gegen diese Rechte verstoßen.

(2) Ihre Verwendung und Ihre Rechte zur Nutzung unserer Software ergeben sich aus den besonderen Bestimmungen des jeweiligen Dienstleistungsvertrages, den Sie zur Nutzung unserer Software abschließen müssen. Soweit Software in von Ihnen erworbene Produkte integriert ist, sind Sie berechtigt, diese Software im Zusammenhang mit der Nutzung des Produkts zu nutzen, jedoch nicht darüber hinaus. Insbesondere dürfen Sie solche Software nicht kopieren, verbreiten, dekompilieren oder disassemblieren, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich erlaubt.

(3) Abgesehen von den Rechten, die Ihnen hierin ausdrücklich gewährt werden, werden Ihnen keine weiteren Rechte oder Interessen an einer Ware übertragen oder gewährt. Ohne das Vorstehende einzuschränken, ist es Ihnen nicht gestattet: (i) Garantien und Zusicherungen in Bezug auf Nayax oder die Ware zu geben; (ii) die geistigen Eigentumsrechte von Nayax in irgendeiner Weise zu nutzen, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestattet; (iii) die Ware rückzuentwickeln, zu demontieren, zu dekompilieren, zu modifizieren oder zu verändern; (iv) die Ware für andere Zwecke als die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen; oder (v) die Ware zu kopieren oder davon abgeleitete Werke zu entwickeln.

(4) Inhalte und Informationen, die im und über den e-Shop bereitgestellt werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) unsere Logos, Markenzeichen, Grafiken, Designs, Informationen, Texte, Bilder, Daten und andere Materialien, die im e-Shop angezeigt werden, verfügbar sind oder über den e-Shop bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützte und/oder markenrechtlich geschützte Werke von Nayax und/oder verbundenen Unternehmen von Nayax und/oder Lizenzgebern. Durch die Nutzung des e-Shops werden keinerlei Rechte und/oder Lizenzen am geistigen Eigentum von Nayax und/oder Dritten gewährt. Der Name Nayax, einschließlich jeglicher Logos oder Designs, sind urheberrechtlich geschützte und/oder markenrechtlich geschützte Werke von Nayax. Sie dürfen die Markenzeichen von Nayax nicht für irgendeinen Zweck verwenden, ohne zuvor die schriftliche Zustimmung von Nayax eingeholt zu haben. Nayax ist und bleibt zu jeder Zeit der alleinige und ausschließliche Eigentümer aller Rechte, Interessen und Titel am e-Shop, seinem Code und allen zugrundeliegenden Rechten an geistigem Eigentum und Know-how, die damit oder mit einem Teil davon verbunden sind, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, die darin verwendet oder verkörpert werden oder damit verbunden sind. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbietet Nayax in irgendeiner Weise, den e-Shop oder darin enthaltene Konzepte, Software oder Code überall auf der Welt zu verwenden, zu entwickeln, zu vermarkten, zu lizenzieren oder anderweitig zu veräußern; noch darf irgendetwas hierin so ausgelegt werden, dass Ihnen irgendwelche Rechte an gegenwärtigen oder zukünftigen Produkten von Nayax gewährt werden, unabhängig davon, ob sie dem e-Shop ähnlich sind oder nicht.

9. Haftung

(1) Nayax, seine verbundenen Unternehmen und seine Vertreter sind in keinem Fall haftbar für irgendwelche Straf-, Neben- oder Folgeschäden, oder für Schäden aus entgangenem Gewinn, Geschäftsunterbrechung, Informationsverlust oder finanziellem Verlust, selbst wenn Nayax, seine verbundenen Unternehmen oder seine Vertreter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

(2) Unsere Haftung wegen Lieferverzugs ist – ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf einen Betrag von 25 % des jeweiligen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer) begrenzt.

(3) Wir haften nicht im Falle einfacher Fahrlässigkeit unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind (i) die rechtzeitige Lieferung der Ware; (ii) die Freiheit der Ware von Mängeln, die ihre Funktionsfähigkeit oder Gebrauchstauglichkeit wesentlich beeinträchtigen; (iii) unsere Beratungs-, Schutz- und Obhutspflichten, die dem Kunden die vertragsgemäße Verwendung der Ware ermöglichen, den Schutz von Leib und Leben des Kunden und seiner Mitarbeiter bezwecken und/oder erhebliche Schäden am Eigentum des Kunden verhindern sollen.

(4) Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Ausgeschlossen ist unsere Haftung außerdem für Schäden aus Daten­verlust, soweit diese daraus entstehen, dass die Wiederbeschaffung aufgrund fehlender oder unzureichender Datensicherung nicht möglich ist oder erschwert wird. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(5) Die Einschränkungen dieses § 9 gelten nicht für unsere Haftung für garantierte Beschaffen­heitsmerkmale i.S.v. § 444 BGB, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkt­haftungs­gesetz.

(6) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

(7) Zur Klarstellung: Unsere Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, für garantierte Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantien, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz ist unbeschränkt.

(8) Sie verpflichten sich hiermit, Nayax, seine Mitarbeiter, leitenden Angestellten oder irgendjemanden in seinem Namen handelnden für jegliche Ansprüche, Forderungen, Schäden, Verluste, entgangene Gewinne, Zahlungen oder andere Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, zu entschädigen, die durch einen von Ihnen zu vertretenen Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verursacht werden.

10. Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung ist hier (in englischer Sprache) verfügbar. Der Kunde stellt sicher, dass alle persönlichen Daten, die er uns zur Verfügung stellt, korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wenn der Kunde uns personenbezogene Daten von oder im Namen von Einzelpersonen zur Verfügung stellt, muss er diese auf unsere Datenschutzerklärung verweisen.

(2) Wir können mit dem Kunden vereinbaren, dass er uns für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen gewisse Daten (die keine personenbezogenen Daten sind), die sich auf sein Geschäft beziehen, zur Verfügung stellen muss. Der Kunde erteilt uns die Erlaubnis, diese Daten für die Erbringung dieser Dienstleistungen zu verwenden. Wir können diese Daten auch für andere angemessene kommerzielle Zwecke verwenden, z.B. für Analysen und Untersuchungen zur Verbesserung unserer Angebote.

(3) Sie verpflichten sich hiermit, alle anwendbaren Gesetze einzuhalten, einschließlich der Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes in allen relevanten Gebieten, wie im „Data Processing Addendum“ näher beschrieben. Sie können das Data Processing Addendum hier (in englischer Sprache) einsehen.

(4) Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass bestimmte von uns im Zusammenhang mit dem Warenangebot verarbeitete personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie (hier in englischer Sprache verfügbar) näher beschrieben, während der Laufzeit unserer Vereinbarung an unser verbundenes Unternehmen - IoT Capital Technology Holdings und seine Tochtergesellschaften, welche als Nayax Capital handeln - weitergegeben werden. Nayax Capital wird diese Daten wiederum an seinen lokalen Händler oder Wiederverkäufer in Ihrer Region weitergeben, wie hier beschrieben (in englischer Sprache). Sie haben ein Opt-out-Recht, wie hier erläutert (in englischer Sprache).

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vor­schriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kauf­rechtsübereinkom­mens.

(2) Ist der Kunde Kaufmann iSd § 1 Abs. 1 HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sonder­vermögen, so sind die Gerichte in Mönchengladbach, Deutschland für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis aus­schließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

1. General, Customers, Language

(1) All offers, sales contracts, deliveries and services made on the basis of orders by our customers (in the following ”Customer“ or “you”) through our online shop https://shop.nayax.com/ (the ”Nayax eShop“) shall be governed by these general terms and conditions of sale (the ”General Terms and Conditions“).

Sales in the Nayax eShop are made by Nayax GmbH, Engelblecker Straße 142a, 41066 Mönchengladbach, Handelsregister Krefeld HRB 15871, Germany (“we”, “us”,“our” or “Nayax”).

(2) The product offerings in the Nayax eShop are directed exclusively to entrepreneurs (as defined in Sec. 14(1) of the German Civil Code, i.e. natural or legal persons or partnerships with legal capacity acting, when entering into the transaction, in the exercise of their commercial, business or professional activity), as well as legal entities under public law and special funds under public law. The Customer is required to confirm the above upon registration and placement of the order in the Nayax eShop. Orders can only be placed once the Customer has registered in the Nayax eShop. We do not sell to consumers.

(3) Standard business conditions of the Customer do not apply, regardless of whether or not we expressly object to them in a particular case. This applies even if we do not answer to a letter or other communication which contains or refers to such conditions of the Customer or a third party.

(4) Our contracts with the Customer shall be made in German, Dutch, English, Italian, Spanish, Swedish or Polish language, in each case depending on whether the Customer makes the relevant purchase on our German, Dutch, English, Italian, Spanish, Swedish or Polish language site of the Nayax eShop.

(5) Our General Terms apply in the version applicable on the date of the order.

2. Conclusion of Contract

(1) Our offerings in the Nayax eShop are non-binding.

(2) By placing an order in the Nayax eShop, the Customer makes a binding offer to purchase the relevant product. The offer will remain open for acceptance by us for a period ending at the end of the 14^th business day following the day of the offer.

(3) Without undue delay upon receipt of the order, we will send to the Customer by e-mail a confirmation of receipt, which shall not constitute an acceptance of the order. The order shall be deemed to be accepted by us either upon subsequent (e-mail) acceptance of the order or by dispatching the product. The sales contract with the Customer shall not become effective until our acceptance.

(4) We are not bound to errors or mistakes we have made in a quotation to the Customer if these errors or mistakes are evident. The Customer cannot derive any rights from a quotation that is based on incorrect or incomplete information provided by the Customer. Specific terms and conditions included in a quotation, such as discounts, do not automatically apply to any subsequent quotations or orders. Combined quotations do not obligate us to accept a partial order at a corresponding part of the quoted price.

(5) For the avoidance of doubt: Customer places orders via the Nayax eShop with us in its capacity as an entrepreneur. Customer is not entitled to withdraw from an agreement concluded via the Nayax eShop. All sales via the Nayax eShop are final and we do not offer a voluntary right to return products or refunds.

(6) Certain Products from our offering may require the conclusion of additional agreements for their full usability.

·         Hardware Sales: The purchase of hardware from our Nayax eShop is what this contract primarily covers. These hardware products come with their own set of warranties and conditions as detailed in these Terms and Conditions of Sale.

·         Software and Clearing: Our hardware only works with our specialized software. Acquiring this software or clearing services requires separate agreements. This is because software and related services fall under a different contractual framework. You will need to enter into a separate Services Agreement, and potentially a Clearing Agreement, depending on the specifics of the services required by you. If you want to review the terms of these agreements prior to your purchase, please contact your local distributor of our products in your country or us directly.

3. Prices and Payment

(1) Our prices are net prices. German statutory VAT will be charged in case of domestic purchases. Statutory VAT in case of international purchases as well as shipping costs, customs duties and similar public charges shall be borne separately by the Customer. If following the placement of an order, but before the delivery of the product the domestic VAT rates or other charges imposed by authorities are changed, we are entitled to change the prices accordingly.

(2) You can pay the purchase price and other costs for products ordered in our eShop by credit card. You may also be provided with a financing offer in relation to the purchase from IoT Capital Technology Holdings and its subsidiaries d/b/a/ Nayax Capital. In such event, the financing offer will be subject to the terms of such offering. You further allow us to share certain information, including confidential and personal information, with Nayax Capital for the purpose of providing you with the financing, as further elaborated in Nayax's privacy policy available here.

(3) The Customer shall have no right of set-off or retention, except to the extent that the counterclaim has not been disputed by us or been determined by a final and binding decision or if the counterclaim arises out of the same contractual relationship.

(4) In the event of failure or delay to pay sums due, the Customer shall be in default by operation of law. From the date of the occurrence of the default, the Customer shall be liable to pay interest of 9% above the base rate as published by the German Federal Bank. In case the Customer defaults with the payment of an instalment or is in default with an instalment amount where we have agreed to partial payment, the entire remaining claim shall become due immediately. Any payment made by the Customer shall first be applied to reduce all liable costs and interests, before being applied to reduce outstanding invoices, the oldest first, even if the Customer specifies that the payment is to be applied to more recent invoices. We are also entitled to charge a lump sum of EUR 40 in the event of default by the customer, which shall be offset against any further damages.

4. Date of Dispatch of the Product, Sell off, Partial Delivery

(1) Any period for the dispatch of the product, specified by us at the time of the order or as otherwise mutually agreed upon, shall begin upon receipt by us of the full purchase price (including VAT and shipping costs) To meet the dispatch date, the date on which the product is handed over by us to the carrier is crucial.

(2) Any time period for the dispatch of the product specified by us shall be only approximate and may therefore be exceeded by up to 3 (three) business days, except if a fixed date of dispatch has been agreed upon. Unless a time period or date of dispatch has been specified or agreed upon, we shall be required to dispatch the product within a period of 5 (five) business days.

(3) In the event that the product is no longer available for a reason not attributable to us or cannot be timely delivered despite our timely order, we shall be entitled to terminate the sales contract. We shall without undue delay inform the Customer of the non-availability of the product and, in case of a termination, promptly reimburse the Customer any payments made to us.

(4) If the Customer has purchased, through the same order, several products that can be used separately, we may dispatch those products in separate deliveries, provided that we shall bear any additional shipping costs. If, however, a product is designated in the Nayax eShop as “out of stock” and the Customer opts for advance shipment of other products in stock, any additional shipment costs arising therefrom shall be borne by the Customer. The Customer’s statutory rights in relation to a timely and proper delivery shall not be affected thereby.

5. Type and Time of Shipment, Insurance and Passing of Risk

(1) Unless expressly otherwise agreed upon, we will ship your order with a shipping option at our sole discretion. Delivery dates or periods stated by us are to be considered non-binding unless expressly agreed otherwise.

(2) Delivery of the product shall be made at the delivery address provided by you. If no delivery address has been provided, orders shall be delivered at the billing address of you (the "Named Place").

(3) Nayax will deliver the products to you in accordance with the Delivered at Place (DAP) (Named Place) Incoterms 2020.

(4) Nayax will make reasonable commercial efforts to adhere to the delivery dates requested; however, Nayax will not be liable for failure to deliver or for the delay in delivery of the products due to circumstances beyond the control of Nayax.

(5) Upon delivery, you are obligated to inspect the products for conformity with the agreed specifications. Any discrepancies must be reported to Nayax immediately and in no event more than five (5) business day after their detection. If this period expires without you reporting the detected discrepancies to Nayax, the products shall be deemed to have been accepted in this respect.

(6) The products shall be packed and labeled in accordance with Nayax’s standard methods. Any additional and/or special packing, packaging and labelling required by you shall be subject to Nayax’s written consent thereto and all additional costs and expenses incurred by Nayax in respect of your requirements for such additional and/or special packing, packaging and labeling shall be borne by you, in addition to the price of the products.

(7) If delivery of any product is rejected by you without cause (i.e., not in accordance with this General Terms and Conditions), Nayax may charge you the price thereof, even if the products are still in the possession of Nayax. In addition, you shall bear all costs and expenses incurred by Nayax in connection with any such rejection without just cause, including, without limitation, storage expenses and additional transportation costs. Nayax shall be entitled to sell the un-collected products.

(8) We are allowed to deliver orders in parts if partial deliveries are usable by the Customer within the scope of the presumed use of the product, the delivery of any remaining ordered products is ensured and the Customer does not incur significant additional expenses or costs as a result of the partial deliveries.

6. Retention of Title and Resale

(1) We retain legal title (Eigentumsvorbehalt) to any product supplied by us until the purchase price (including VAT and shipping costs) for that product has been fully paid.

(2) The Customer shall not be entitled to transfer title to any products delivered by us under retention of title (“Retained Goods“) or to sell, resell and/or distribute the Retained Goods to a third party, except with our prior written consent. The Customer may, however, dispose of its legal position in relation to the Retained Goods (so called expectant right, “Anwartschaftsrecht”), provided that the third party is made aware of our title rights.

(3) The Customer shall treat the Retained Goods with due care. The Customer shall grant us or third parties designated by us unconditional consent to enter all sites where the Retained Goods are located.

(4) In the event that any third party, in particular in connection with any enforcement, seeks to take control of the Retained Goods, the Customer shall make aware the third party of our title right and shall without undue delay notify us in order to enable us to enforce our rights.

(5) In case of a payment default by the Customer, we may terminate the contract and require the Customer to surrender the Retained Goods to us, as soon as we have terminated the contract.

7. Warranty

(1) Subject to the provisions of these General Terms and Conditions, in the event of a claim of defect of the delivered product, we may, at our choice, determine whether we repair the defect or supply another product (as ordered) which is free from defects provided that such choice shall be made by us by written notice (in „text form“, including by telefax or by e-mail) within a period of 10 (ten) business days following receipt of the Customer’s written notice of the defect. The Customer shall not exercise the rights to which it is entitled by operation of law without first having sent us such a written notice of the defect. Such return shipments must be in the proper package and display the appropriate references. Unauthorized returns, or returns which fail to display the appropriate references, will be subject to reshipment to you, freight collect. In all cases of returns, final approval by Nayax as to repair or replacement in the event of defective product returns will be withheld pending verification of pertinent facts, inspection and/or testing of the returned product. All products returned and inspected by Nayax personnel and found not to be defective will be returned to you at your cost. We can decide whether non-defective products will be returned freight collect or that you will be charged with all the costs of shipment. Nayax’s decision as to whether repair or replacement is required shall be at its discretion (acting reasonably), and Nayax shall not be obliged to return the exact device which it provided to you (Nayax may return, replace or repair an equivalent device in place of the original device). Nayax's decisions and actions under this Section 7 shall be deemed final and conclusive.

(2) If remediation pursuant to subsection (1) above fails or is unreasonable for the Customer or we refuse to remedy the defect, the Customer shall be entitled to terminate the sales contract, reduce the purchase price or claim damages or frustrated expenses, in each case in accord­ance with applicable law; provided, how­ever, that damage claims of the Customer shall be subject to the provisions contained in Section 9 of these General Terms and Conditions.

(3) The warranty period shall be 12 (twelve) months upon delivery of the Product, i.e. when the product is delivered to the Customer.

(4) The Customer shall promptly upon delivery inspect the product with due care, in particular with regard to its conformity with the order and its absence of damages or defects. The delivered product shall be deemed to be approved by the Customer unless the defect is notified to us (i) in case of any obvious defects within a period of five business days upon delivery or (ii) otherwise within five business days as from the day when the defect has been identified. Otherwise, product shall be deemed approved with regard to these defects. We are not liable for defects that the customer does not report within these deadlines. Timely despatch is sufficient to preserve the customer's rights.

(5) The Customer’s warranty rights due to the defectiveness of a product shall lapse if the Customer modifies the product in question or has it modified without our consent and this makes it impossible or unreasonably difficult for us to rectify the defect. In any event, the Customer must bear the additional costs of remedying the defect arising from such a change.

(6) The foregoing warranty shall not apply to disposal materials and to repair, damages, malfunction or failures, resulting from: (i) the use of the products in a manner for which it was not intended, or not in compliance with its Documentation; (ii) the defects or malfunctions caused by alteration or modification of the products without Nayax prior written approval; (iii) defects or malfunctions caused by improper service or repair of the products by anyone other than Nayax or their representatives or agents; (iv) defects or malfunctions which do not adversely affect the ability of the products to perform its usual designated function; or (v) intentional or negligence abuse of the products by you or any person.. “Documentation” means all documentation related to any product and/or software, including descriptive materials, manuals, user-guides, end-user license agreement(s), and any other document provided or made available to you, as amended from time to time.

8. Intellectual Property Rights

(1) You agree that Nayax, its affiliated parties, and/or licensors, and third party suppliers own the intellectual property rights in the services being provided hereunder and in and to the products, the Nayax cashless payment platform and all hardware and software in or associated with any of the aforesaid,  including but not limited to any and all trade and service marks, inventions, patents, copyrights, design rights (whether registered or unregistered), data base rights, and all other intellectual property rights subsisting anywhere in the world. The Customer shall take no action nor allow any action to be taken in contravention of any such rights.

(2) Your use and rights to use our software are laid out in the specific provisions of the respective service agreement which you need to conclude to use our software. Where software is integrated into products which you purchase, you are entitled to use such software in connection with the use of the product but not beyond this. In particular you shall not copy, distribute, decompile or disassemble such software unless this is specifically allowed under applicable law.

(3) Other than the rights expressly granted to you hereunder, no other rights or interest whatsoever in any product are transferred or granted to you. Without limiting the foregoing, you shall not: (i) make any warranties and representation concerning Nayax or the products; (ii) make any use of Nayax’s intellectual property rights, except as explicitly authorized under these General Terms and Conditions; (iii) reverse-engineer, disassemble, decompile, modify, or alter the products; (iv) use the products for any purpose other than the purposes of these General Terms and Conditions; or (v) copy any of the products or develop any derivative works thereof.

(4) Content and information provided on and through the e-Shop, including, without limitation, any of our logos, trademarks, graphics, designs, information, texts, images, data and other material displayed, available or present through the e-Shop, are the copyrighted and/or trademarked work of Nayax and/or Nayax’s affiliates and/or licensors. Use of the e-Shop does not grant any rights and/or any license whatsoever to intellectual property of Nayax and/or that of third parties. The name Nayax, including any logo or design thereof, is the copyrighted and/or trademarked work of Nayax. You may not use Nayax’s trademarks for any purpose without first obtaining Nayax’s written consent. Nayax is, and shall remain at all times, the sole and exclusive owner of any and all rights, interests and title in the e-Shop, its code, and any underlying intellectual property rights and know-how associated therewith or with any part thereto, including intellectual property rights used or embodied in or in connection therewith. Nothing in these General Terms and Conditions shall prohibit Nayax in any manner from using, developing, marketing, licensing, or otherwise disposing of the e-Shop, or concepts, software or code embodied therein anywhere in the world; nor shall anything herein be construed to grant to you any rights in or to any present or future products of Nayax, whether or not similar to the e-Shop.

9. Liability

(1) In no event shall Nayax, its affiliates and agents be liable for any punitive, incidental, or consequential damages or any damages for loss of profits, business interruption, loss of information, or pecuniary loss, even if Nayax, its affiliates or agents has been advised of the possibility of such damages.

(2) Our liability for late delivery shall, except in cases of wilful misconduct (Vorsatz) or gross negligence (grobe Fahrlässigkeit), be limited to an amount equal to 25% of the aggregate purchase price (including VAT).

(3) We shall not be liable in the event of simple negligence on the part of our executive bodies, legal representatives, employees or other vicarious agents, unless this involves a breach of material contractual obligations. Material contractual obligations include (i) the timely delivery of the product; (ii) the freedom of the product defects that significantly impair its functionality or fitness for use; (iii) our duties of advice, protection and care, which are intended to enable the contractual use of the product, to protect the life and limb of the Customer and its personnel and/or to prevent significant damage to the property of the Customer.

(4) We shall not be liable (on whatever legal grounds) for damages which may not reasonably be foreseen, assuming a normal use of the product. Furthermore, our liability shall be excluded for damages resulting out of a loss of data to the extent that data recovery is not possible or impeded due to a failure to perform appropriate data back-up procedures. The foregoing limitations of liability shall not apply in cases of wilful misconduct or gross negligence.

(5) The provisions of this Section 9 shall not apply with respect to our liability for guaranteed product specifications (within the meaning of Sec. 444 of the German Civil Code), personal injury or under the German Product Liability Act.

(6) The above exclusions and limitations of liability shall apply to the same extent in favour of our executive bodies, legal representatives, employees and other vicarious agents.

(7) For the avoidance of doubt, our liability for intentional or gross negligent conduct, for guaranteed characteristics or durability guarantees, for injury to life, limb or health, or under the Product Liability Act is unlimited.

(8) You hereby undertake to indemnify Nayax, its employees, officers, or anyone acting on its behalf, for any claim, demand, damage, loss, lost profit, payment or other expense, including legal fees, caused due to a breach of these Terms or applicable law for which you are responsible.

10. Data Protection

(1) We shall process personal data in accordance with all applicable laws and regulations and in accordance with our privacy policy. This privacy policy is available here. The Customer shall ensure that any personal data it provides to us is accurate and up to date. If the Customer provides personal data of, or on behalf of, any individuals, it shall direct them to our privacy policy.

(2) We may agree with the Customer that for the provision of certain services, the Customer shall need to make available to us certain data (not being personal data) related to its business. The Customer grants us permission to use such data for the performance of such services. We may also use such data for other reasonable commercial purposes, for example analysis and research to improve our offerings.

(3) You hereby undertake to comply with any and all applicable law, including with regard to privacy and data protection legislation in all relevant territories and all as further detailed in the Data Processing Addendum. You can find the Data Processing Addendum for Customers by clicking here.

(4) You hereby acknowledge and agree that certain personal and non-personal information processed by us in relation to the products offering will be disclosed as further described in our privacy policy (available here), during the term of our agreement, to our affiliated company – IoT Capital Technology Holdings and its subsidiaries d/b/a/ as Nayax Capital. Nayax Capital will in turn share it with its local distributor or reseller in your region as detailed here. You have a right to opt-out, as explained here.

11. Applicable Law and Competent Courts

(1) Any contracts entered into between us and the Customer shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany under exclusion of the UN Convention on the International Sale of Goods (CISG), without prejudice to any mandatory conflict of laws provisions.

(2) If the Customer is a corporation, limited liability company or commercial partnership or otherwise operates a commercial business (Kaufmann within the meaning of Sec. 1 (1) of the German Commercial Code) or is a legal entity or special fund organized under public law, the courts in Mönchengladbach, Germany shall have exclusive jurisdiction in respect of all disputes arising out of or in connection with the relevant contract. In all other cases, we or the Customer may file suit before any court of competent jurisdiction under applicable law.