Nayax posiada zespół zajmujący się integracją płatności, aby móc oferować każdą dominującą opcję płatności w danym kraju. Dodatkowo, ponieważ jesteśmy firmą globalną, zawsze wyprzedzamy trendy i oferujemy najbezpieczniejsze metody płatności oraz znane opcje płatności, aby zwiększyć rozwój naszych klientów.

Obsługujemy wszystkie znane protokoły maszynowe, takie jak MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, a także nasz zastrzeżony protokół Marshal, aby łatwo połączyć się z komputerem PC. Wybierając odpowiedni zestaw, będziesz mógł podłączyć swój automat do naszego uniwersalnego urządzenia telemetrycznego i płatności bezgotówkowych i zacząć akceptować transakcje bezgotówkowe.

W wielu przypadkach instalacja jest typu plug & play.

• Obejrzyj film instalacyjny

Po otrzymaniu urządzenia Nayax znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zainstalowania urządzenia, a także informacje, jak skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Obsługujemy wszystkie znane protokoły maszynowe, takie jak MDB DEX, VCCS, CCI, Pulse, a także nasz zastrzeżony protokół Marshal, aby łatwo połączyć się z komputerem PC. Wybierając odpowiedni zestaw, będziesz mógł podłączyć swój automat do naszego uniwersalnego urządzenia telemetrycznego i płatności bezgotówkowych i zacząć akceptować transakcje bezgotówkowe.

Nayax oferuje najlepszą dostępną obsługę klienta. Skontaktuj się z naszym globalnym zespołem wsparcia przez e-mail, telefon lub czat na naszej stronie internetowej, a agent skontaktuje się z Tobą, gdy tylko będzie dostępny. Oferujemy również kursy online na Uniwersytecie Nayax – bezpłatne dla wszystkich klientów Nayax – aby zapewnić dodatkowe zasoby, dzięki którym możesz dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać rozwiązania Nayax.

Nayax Polska (Televend)
ul. Myśliwska 16
80-126 Gdańsk

Pomoc techniczna:
+48 58 333 13 00
pomoc@televend.pl 

Obsługujemy wszystkie typy maszyn, w tym maszyny oparte na MDB, Pulse i PC.

Wdrożeniowa podróż Nayax poprowadzi Cię przez nasz system, aby skorzystać ze wszystkiego, co ma do zaoferowania nasza platforma. Od Inteligentnych wskazówek Nayax, które będą Twoim przewodnikiem po naszym systemie, po nasz internetowy uniwersytet, który pozwoli Ci łatwo nauczyć się naszego kompletnego rozwiązania.

Nayax oferuje najlepszą dostępną obsługę klienta. Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub czat na naszej stronie internetowej, aby natychmiast nawiązać kontakt z agentem obsługi klienta.

Ponadto mamy internetowy Uniwersytet Nayax – bezpłatny dla wszystkich klientów Nayax – który zapewnia dodatkowe zasoby do nauki obsługi Nayax w wolnym czasie.

Gdy się do nas zgłosisz, odpowiadamy!

Środki będą przekazywane na koniec każdego terminu płatności - co tydzień na wybrane przez Ciebie (w umowie) konto bankowe. Nayax pomaga w uzgodnieniu środków za pomocą maszyny. Na koniec każdego okresu płatności otrzymasz fakturę, na którą składają się środki z poprzedniego okresu płatności pomniejszone o naszą miesięczną opłatę za usługę za maszynę.

Zgodnie z przepisami podatkowymi i bankowymi każdy nowy klient Nayax musi przejść proces wdrażania i KYC (Poznaj swojego klienta). Aby otrzymać środki z przetwarzania, wypełnij formularze KYC. Zostaniesz poprowadzony przez ten proces po zakończeniu procesu zakupu.

Na koniec zakupu możesz wybrać opcje wysyłki i miejsce, w którym chcesz wysłać swoje urządzenia.

Po prostu zainstaluj urządzenie, a otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami aktywacji użytkownika do naszego systemu zarządzania. W pudełku z urządzeniem znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zainstalowania urządzenia.

Po prostu napisz na adres support@nayax.com, a wkrótce odpowiemy. Możesz także porozmawiać z nami na stronie internetowej!

Udzielamy ograniczonej 12-miesięcznej gwarancji na Twoje urządzenie VPOS Touch. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy Twoje urządzenie wymaga naprawy lub uzyskania dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami pod adresem support@nayax.com. W umowie znajdziesz warunki i ograniczenia ograniczonej gwarancji.

Nowi klienci - Prosimy o rozpoczęcie wypełniania umów i formularzy KYC (poznaj swojego klienta).

Odczekaj do 7 dni roboczych, aż urządzenia Nayax zostaną skonfigurowane na Twoim koncie, umożliwiając instalację urządzeń na Twoich komputerach.

Obecni klienci - nic. Wyślemy zamówienie jak najszybciej.